1 - PRÉSENTATION

Bel’Époq Bijoux, SIRET 824378640, dont le siège est situé au 22 rue Louise Michel rdg 97419 Possession, Réunion.

Contact : karinevirassamy@icloud.com / 0692 25 86 28

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tout achat d’atelier effectué sur le site internet de la boutique, ainsi qu’à l’usage général du site par ses visiteurs.

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2 - OBJET

Les présentes CGV visent à définir :

• Les modalités de commande et de paiement

• Les conditions de livraison

• Les règles de retour, échange ou remboursement

• Les droits et devoirs du client et du vendeur

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3 - ACCÈS AU SITE

L’accès au site est libre et gratuit.
Pour effectuer une commande, l’acheteur s’engage à fournir des informations personnelles exactes (adresse, nom, contact…).

Bel’Epoque se réserve le droit de suspendre ou refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’usage abusif.

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​4 - COMMANDE & PAIEMENT

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.
Les photos sont non contractuelles ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, Paypal, etc.).
Toute commande validée est ferme et définitive.

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5 - LIVRAISON

La livraison est disponible :

• À La Réunion

• En Métropole

Les délais peuvent varier selon le transporteur.
Bel’Epoque ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à La Poste ou autres services de livraison.

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6 - RETOUR, ÉCHANGE & REMBOURSEMENT

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne sont ni repris ni échangés.

En cas de produit défectueux ou abîmé à la réception :

• Le client doit contacter Bel’Epoque sous 48h, avec photo du produit.

• Un échange, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.

Si le produit est neuf, jamais porté et dans son emballage d’origine, un échange peut être accordé.
Les frais de retour restent à la charge du client.

Cependant, pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, les boucles d’oreilles, piercings et autres articles similaires ne peuvent en aucun cas être repris ni échangés, qu’ils aient été portés ou non.
Cette exception est prévue à l’article L221-28 du Code de la consommation.

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7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (photos, textes, créations visuelles) sont la propriété exclusive de Bel’Epoque.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

8 - COMPORTEMENT & FRAUDE

Toute tentative de paiement frauduleux, litige abusif ou non-respect des CGV pourra entraîner l’annulation de la commande et/ou une action légale.

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9 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors des commandes sont confidentielles et utilisées uniquement pour :

• Expédier les commandes

• Communiquer avec le client

• Assurer le suivi commercial

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.

Le client peut demander la suppression de ses données en écrivant à : [...]

Voir Politique de confidentialité pour plus d’informations.

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10 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le différend pourra être porté devant les juridictions compétentes de La Réunion.