1 - PRÉSENTATION

Bel’Époq Bijoux, SIRET 824378640, dont le siège est situé au 22 rue Louise Michel rdg 97419 Possession, Réunion.

Contact : karinevirassamy@icloud.com / 0692 25 86 28

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tout achat d’atelier effectué sur le site internet de la boutique, ainsi qu’à l’usage général du site par ses visiteurs.

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2 - OBJET

Les présentes CGV visent à définir :

• Les modalités de commande et de paiement

• Les conditions de livraison

• Les règles de retour, échange ou remboursement

• Les droits et devoirs du client et du vendeur

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3 - ACCÈS AU SITE

L’accès au site est libre et gratuit.
Pour effectuer une commande, l’acheteur s’engage à fournir des informations personnelles exactes (adresse, nom, contact…).

Bel’Epoque se réserve le droit de suspendre ou refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’usage abusif.

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​4 - COMMANDE & PAIEMENT

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.
Les photos sont non contractuelles ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, Paypal, etc.).
Toute commande validée est ferme et définitive.

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5 - LIVRAISON

La livraison est disponible :

• À La Réunion

• En Métropole

Les délais peuvent varier selon le transporteur.
Bel’Epoque ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à La Poste ou autres services de livraison.

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6 - RETOUR, ÉCHANGE & REMBOURSEMENT

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne sont ni repris ni échangés.

En cas de produit défectueux ou abîmé à la réception :

• Le client doit contacter Bel’Epoque sous 48h, avec photo du produit.

• Un échange, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.

Si le produit est neuf, jamais porté et dans son emballage d’origine, un échange peut être accordé.
Les frais de retour restent à la charge du client.

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7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (photos, textes, créations visuelles) sont la propriété exclusive de Bel’Epoque.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

8 - COMPORTEMENT & FRAUDE

Toute tentative de paiement frauduleux, litige abusif ou non-respect des CGV pourra entraîner l’annulation de la commande et/ou une action légale.

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9 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors des commandes sont confidentielles et utilisées uniquement pour :

• Expédier les commandes

• Communiquer avec le client

• Assurer le suivi commercial

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.

Le client peut demander la suppression de ses données en écrivant à : [...]

Voir Politique de confidentialité pour plus d’informations.

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10 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le différend pourra être porté devant les juridictions compétentes de La Réunion.